তথ্য সুরক্ষা নীতি

jitago-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত

jitago-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কীভাবে, কেন এবং কতটুকু তথ্য সংগ্রহ করা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🔒
SSL-256
এনক্রিপশন
🛡️
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
মানদণ্ড অনুসরণ

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি — এক নজরে

jitago আপনার তথ্য রক্ষায় যে মূলনীতিগুলো মেনে চলে

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL-256 বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

jitago কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

jitago শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে jitago ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

jitago আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সেরা পদ্ধতি ব্যবহার করি।

এই নীতিটি পড়া গুরুত্বপূর্ণ

jitago প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বোঝার জন্য এটি সম্পূর্ণ পড়ুন।

ভূমিকা
jitago এবং এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

jitago বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jitago কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

আমরা সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছি কারণ আমাদের বিশ্বাস — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে জানার অধিকার আছে। কোনো লুকানো কথা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।

মূলনীতি: আপনার তথ্য আপনার। jitago শুধু সেই তথ্যই ব্যবহার করে যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে দরকার — এর বেশি কিছু নয়।

কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই

jitago শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে নিরাপদ ও উপভোগ্য পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ব্যাখ্যা করা হলো:

পরিচয়মূলক তথ্য

পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য), মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।

আর্থিক তথ্য

মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ। কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।

কার্যক্রম তথ্য

গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পছন্দের গেম ক্যাটাগরি।

ডিভাইস তথ্য

ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন — শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য।

jitago কখনো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা OTP চায় না। কেউ এগুলো চাইলে তা জালিয়াতি — সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্ট

jitago আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখতে পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ ও অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ডিভাইস ও IP তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আইনি দায়িত্ব পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বা প্রদান করতে হয়।
  • যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

jitago কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিং বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না

jitago শুধুমাত্র ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে support@jitago.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
কখন ও কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

jitago আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ/নগদ/রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে — শুধুমাত্র বাধ্যতামূলক হলে।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম — সব তথ্য익명করণ করে পাঠানো হয়।

পরিষ্কার কথা: jitago কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না — কখনোই না।

কুকি নীতি
কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jitago কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে। নিচের টেবিলে কোন ধরনের কুকি ব্যবহার হয় তা দেখানো হলো:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ
আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

jitago ব্যবহারকারীর তথ্য-সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় jitago আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কীভাবে অনুরোধ করবেন: support@jitago.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা
১৮ বছরের নিচে কেউ নয়

jitago কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে ১৮ বছরের নিচে কেউ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হতে না পারে। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো নাবালক jitago ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@jitago.click-এ জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

jitago আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এগুলো একসাথে কাজ করে আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপদ রাখে:

  • SSL-256 বিট এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — ইন্টারসেপ্ট করা অসম্ভব।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই — আপনার অনুমতি ছাড়া প্রবেশ অসম্ভব।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আমাদের সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: jitago-র সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

তবু কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে jitago ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

১০
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হয়

jitago মূলত বাংলাদেশ ও এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলের সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য অন্য দেশের সার্ভারেও প্রক্রিয়া হতে পারে।

যেখানেই তথ্য থাকুক, jitago নিশ্চিত করে যে সব জায়গায় এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা বজায় থাকে। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে আমরা শিল্পের মানদণ্ড চুক্তি ব্যবহার করি।

১১
নীতি পরিবর্তন
আপডেট সম্পর্কে কীভাবে জানবেন

jitago প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতা চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের তথ্য সুরক্ষা টিম বাংলায় সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল
support@jitago.click
২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন
গড় রেসপন্স: ২ মিনিট

সংশ্লিষ্ট পাতাগুলো

আরও জানতে দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা | সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অর্থ নিরাপদ — jitago-তে আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | SSL-256 সুরক্ষিত

English